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Política de privacidad

    Home Política de privacidad

    Para Pacific Bank, S.A. en adelante (Pacific Bank o nosotros), la protección de sus datos personales es importante.

    Es nuestro compromiso velar por la protección y seguridad de los datos personales que nuestros clientes y proveedor nos confían o que obtenemos en el transcurso de nuestra relación comercial.

    En esta Política de Privacidad el término de “datos personales” se refiere a la información de nuestros clientes que permiten su identidad, y que obtenemos en relación con los productos y servicios bancarios que les proveemos o, en el caso de nuestros proveedores, los productos y servicios que nos ofrecen.

    Para efectos de la presente Política de Privacidad, no se consideran datos personales aquellosque se obtengan de fuentes publicas de información, ni información anonimizada, para fines históricos, estadísticos o científicos.

    Entre los productos y servicios bancarios que brindamos a nuestros clientes de forma directa se encuentra:

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    Para mayor información te invitamos a conocer nuestro Aviso de Privacidad

    Qué norma rige la Política de Privacidad

    La presente Política de Privacidad se rige por la Ley 81 del 2019, Decreto Ejecutivo 285 de 2021, y sus eventuales modificaciones.

    Acuerdo Bancario 01 2022 de la Superintendencia de Bancos de Panamá, que establece lineamientos especiales para la protección de datos personales tratados por las entidades bancarias.

    ¿Quién es responsables de mis datos personales?

    PACIFIC BANK, S.A. con domicilio en Calle Aquilino de la Guardia y Calle 52, Edificio Pacific Bank, República de Panamá, es responsable de sus datos y puede contactarle a través de los siguientes canales

    • Correo electrónico: info@pacificbank.pa
    • Número de Teléfono: +507 263-5833
    • Línea de WhatsApp: +507 6305-6603

    Acuerdo Bancario 01 2022 de la Superintendencia de Bancos de Panamá, que establece lineamientos especiales para la protección de datos personales tratados por las entidades bancarias.

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    ¿Qué uso se le da a sus datos personales?

    En Pacific Bank, S.A. recolectamos, utilizamos y tratamos sus datos personales con la finalidad de ofrecerle productos y servicios relacionados a la actividad bancaria y financiera que realizamos, con su consentimiento previo o en virtud del cumplimiento de obligaciones contractuales, legales y/o regulatorias.

    Al entregarnos sus datos personales podremos utilizarlos para los siguientes fines contractuales, legales y/o regulatorios necesarios para contratar nuestros servicios:.

    • Actualización de datos
    • Debida diligencia
    • Gestión de cobros
    • Actualización de contratos y / o condiciones de productos y / o servicios, dentro de lo permitido por la ley, la regulación y en virtud de lo acordado con nuestros clientes.
    • Realización de encuestas relacionada con productos y / o servicios

    En el caso de aspirar a una vacante de empleo con nosotros, utilizaremos sus datos personales para comunicarnos con usted, verificar su elegibilidad para la vacante y, en caso de darse la contratación, elaborar el expediente de colaborador. Los datos personales de los aspirantes no contratados, quedaran para futuras vacantes de empleos con nosotros.

    ¿Cuáles son los derechos que tengo como titular de datos personales?

    Como titular de datos personales, usted cuenta con los siguientes derechos

    • Acceso: Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener sus datos personales que se encuentren almacenados o sujetos a tratamiento en bases de datos y conocer la finalidad y el origen para los cuales fueron recabados.
    • Ratificación: Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales.
    • Cancelación: Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la eliminación sus datos personales.
    • Oposición: Todo titular de datos personales tiene derecho a negarse a proporcionar o revocar su consentimiento por motivos fundados y legítimos.
    • Portabilidad: Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales.

    Para ejercer sus derechos, el Banco pone a su disposición el siguiente medio:

    Mediante el formulario emitido por el Banco Formulario Único para el Ejercicio de los Derechos ARCO, enviar a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@pacificbank.pa indicando en el asunto Ejercicio de Derechos ARCO Ley81.

    Deberá adjuntar una copia escaneada de su cédula, documento de identidad o equivalente para poder verificar que solo damos respuesta al dueño de los datos oa su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.

    Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar el reclamo ante la Superintendencia de Bancos de Panamá, en plazo de treinta (30) días calendarios posterior a la presentación, atención y respuesta otorgada por el Banco. En caso de que la Superintendencia de Bancos no emita un pronunciamiento en base al proceso administrativo correspondiente, podrá interponer el reclamo ante la Autoridad Nacional de Transparencias y Acceso a la información (ANTAI).

    ¿Por cuánto tiempo se conservan sus datos?

    Dependiendo del producto o servicio que usted mantenga con nosotros, el periodo de conservación de datos puede variar. Conservaremos sus datos personales mientras que el producto y/o servicio que haya contratado se encuentre activo.

    Adicional a este término, PACIFIC BANK, S.A. está en la obligación de mantener y conservar esta información de acuerdo con lo que indique la ley aplicable a cada sector, las reglamentaciones que las desarrollen, los acuerdos que le sean aplicables, así como sus futuras modificaciones, y actuando en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019.

    ¿Mis datos pueden ser transferidos?

    Sus datos personales no pueden ser transferidos sin su consentimiento previo. Sólo compartiremos información con terceros, ya sea que se encuentren domiciliados en Panamá o en otras jurisdicciones, si tenemos su consentimiento previo, para el mantenimiento o cumplimiento del contrato, por obligación o facultad legal, o ante solicitud de una autoridad competente.

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    Teléfono Central: (+507) 263 5833 Más información de productos: (+507) 263 5373

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    Pacific Bank
    Isis Lourdes Guevara de Correoso

    Ha desarrollado una sólida trayectoria profesional de más de 25 años en el sector financiero, consolidándose como una experta en auditoría interna y cumplimiento normativo. Su recorrido se caracteriza por una progresión constante en roles de creciente responsabilidad dentro de reconocidas instituciones bancarias a nivel regional. A lo largo de su carrera, ha demostrado un profundo conocimiento de los procesos bancarios, una sólida comprensión de los marcos regulatorios y una capacidad excepcional para liderar equipos multidisciplinarios. Su trayectoria se destaca por su compromiso con la excelencia, su enfoque en la mejora continua y su capacidad para adaptarse a entornos cambiantes.

    Y desde el 23 de diciembre del 2022 forma parte de la Junta Directiva de Pacific Bank, S.A

    Jaime de Gamboa

    Es especialista en finanzas y administrador de empresas con una sólida formación académica y una vasta experiencia en el sector financiero. Es un profesional con más de 40 años, formando una trayectoria destacada en el sector financiero, caracterizada por su experiencia en reestructuración, consultoría y gestión bancaria. Su profundo conocimiento del sector, su capacidad de liderazgo y su enfoque en la resolución de problemas lo convierten en un integrante clave de nuestra Junta Directiva, desde su inclusión como miembro el 23 de diciembre del 2022

    José Faustino Laínez

    • Actualmente. Director Presidente de Banco Atlántida Nicaragua, Director de Banco Atlántida Honduras y Director de Pacific Bank Panamá. Participa como Director en la Junta Directiva de Compañías de Seguros, Administradoras de Inversiones, Casas de Bolsa, Empresas Turísticas, Bienes Raíces y Servicios.
    • Miembro del Comité de Responsabilidad Social Empresarial de Banco Atlántida Honduras y Presidente de la Fundación Fondo Cultural Bancatlan.
    • Primer Vicepresidente del Comité Latinoamericano de Derecho Financiero (COLADE) y Director del World Savings and Retail Loan Banking Institute (WSBI).
    • Desde el 23 de diciembre de 2022 forma parte de la Junta Directiva de Pacific Bank, S.A

     

    Gabriel Delgado

    Director País de Grupo Sur Atlántida en Ecuador

    Gabriel Delgado es Licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras y MBA de INCAE Business School.

    A partir del 2002, se integra a Banco Atlántida como Vicepresidente de Recursos Humanos y desde el 2007 asume el cargo de Gerente General de Hospitales de Honduras. Es 2021, es nombrado Vicepresidente Corporativo de Recursos Humanos de Banco Atlántida.

    Desde el 2022, es el Director País Ecuador de Grupo Sur Atlántida y Asesor de Inversiones Atlántida y en el 2023 asume su rol como Director de Seguros Atlántida en Honduras. En el 2024 asume los cargos de Presidente del Consejo de Administración para las empresas Leasing Atlántida y Casa de Corredores de Bolsa en Honduras.

    En su experiencia externa, Gabriel Delgado desempeñó cargos en el Banco Central de Honduras como Jefe de Departamento de Recursos Humanos y Jefe de Cambios.

    Guillermo Bueso

    Presidente del Consejo de Administración de Inversiones Atlántida y Presidente Ejecutivo de Banco Atlántida.

    Asumió el cargo de Presidente Ejecutivo en Banco Atlántida en 2010 y, desde entonces, bajo su liderazgo, ha dirigido la transformación digital y expansión del grupo financiero, consolidando su presencia en nuevos mercados. Cuenta con más de tres décadas de experiencia en banca, finanzas y otras industrias.

    Como parte de su visión, también promueve iniciativas de emprendimiento digital y ejerce como Presidente de la Fundación Profuturo y la Fundación Iris Ulargui, organizaciones sin fines de lucro que apoyan la innovación y la educación.

    Bueso obtuvo su licenciatura en la Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH) y posee una maestría en Banca para el Desarrollo del Instituto Finafrica en Milán, Italia, así como un MBA de la Universidad de Vanderbilt, el cual obtuvo como becario Fulbright.

    Y desde el 23 de diciembre del 2022 forma parte de la Junta Directiva de Pacific Bank, S.A

    Ilduara Guerra de Bonilla

    Ilduara es Licenciada en Ciencias Económicas de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH) y posee más de 45 años de experiencia en el sector bancario.

    En 2022 fue nombrada como Director y Tesorero de la Junta Directiva de Pacific Bank, S.A. en Panamá.

    Desde el 2018 desempeña el cargo de Director Residente en la Junta Directiva de Banco Atlántida, S.A., Honduras, Consejero de Inversiones Atlántida, S.A. desde el 2023, Director del Atlantic Bank, Ltd., Belice desde el 2010 y Director de Banco Atlántida El Salvador, S.A. a partir de 2017 a la fecha.

    Dentro de su trayectoria profesional, ha sido jefe de Operaciones Internacionales, Sub-gerente del Departamento Internacional, Gerente del Departamento Internacional, hasta llegar a ser la Vicepresidente de Negocios Internacionales de Banco Atlántida, Honduras por 20 años

    Norma Cerrato

    Asesora Legal de Presidencia, de Secretaría Junta Directiva de Banco Atlántida, S.A. y Directora Secretaría de diversas Sociedades del Grupo Financiero Atlántida

    Abogada con especialidad en Derecho Mercantil y con dos maestrías, una en el campo de las Relaciones Internacionales y la otra, en Procesos de Integración Regional. Con ejercicio profesional por más de 26 años, en estas áreas.

    Asimismo, cuenta con estudios especializados en Arbitraje Internacional, la Cooperación Internacional, Derecho Internacional y de Integración; y, la Solución Alterna de Conflictos.

    Actualmente se desempeña como Asesora Legal de Presidencia, de Secretaría Junta Directiva de Banco Atlántida, S.A. y Directora Secretaría de diversas Sociedades del Grupo Financiero Atlántida en Panamá, siendo ellas las siguientes: Pacific Bank, S.A., Atlántida Casa de Valores, S.A., Atlántida Overseas Investmests, S.A., Atlántida Administrador de Inversiones y Atlántida Multi-Assets Growth Fund, S.A. (Fondo de Crecimiento Activos Múltiples Atlántida, S.A.). Es Secretaría de los Consejos de Administración de Puertos Marítimos de Honduras, FODENOR y COBIASA.

    Y desde el 23 de diciembre del 2022 forma parte de la Junta Directiva de Pacific Bank, S.A

    Fernando de Mergelina

    Destacado y experto en el sector financiero con más de 30 años de experiencia, habiendo desarrollado su carrera en instituciones clave como BBVA, donde ocupó puestos de alta dirección durante 18 años. En 1997, fue adscrito al Banco Mundial como experto financiero senior para América Latina y más tarde colaboró con el Banco Interamericano de Desarrollo, participando en la supervisión y reestructuración bancaria en diversos países de la región. A lo largo de su carrera, ha sido clave en la implementación de regulaciones prudenciales y la supervisión bancaria en Honduras, Nicaragua, Bolivia, Colombia y España. Ha asesorado en procesos de privatización y fortalecimiento de marcos regulatorios, además de liderar inspecciones bancarias in situ. También fue autor de las Guías Operativas del BID para la resolución de crisis bancarias. Desde 2005, ha trabajado como consultor independiente para organizaciones como el FMI, la CFI y el Banco Mundial. Entre 2009 y 2011, asesoró la fusión de 15 cooperativas financieras en España, y desde 2013 contribuye al crecimiento del Grupo Financiero Hondureño Atlántida, donde sigue desempeñando un papel crucial en su expansión. Y desde el 23 de diciembre del 2022 forma parte de la Junta Directiva de Pacific Bank, S.A

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